European Commission

Project Funding

The Consumer Classroom is an EU funded portal site for teachers across the EU to equip them with resources for teaching consumer educationRead more

European Commission Directorate Generals

DG Justice and Consumers
DG Education and Culture
DG for Research & Innovation
DG Communications Networks, Content and Technology
 

European Commission
see moreclose


Consumer News

In this section, relevant information on consumer education (news, events, publications, campaigns) will be shown with links to access the information. It is a feed from various consumer resources: news about consumer education, information and links to other related campaigns and events initiated by the European Commission as well as consumer associations worldwide.

Digitaalisuus muuttaa kotia ja sen toimintaa

Digitaalisuus muuttaa kuluttajuutta, ja muutokset liittyvät vahvasti kodissa tehtäviin toimintoihin, kun niissä käytettävät laitteet kytkeytyvät verkkoon.

Digitalisaation ensimmäiset vaikutukset kodeissa näkyivät 1990-luvun kodin kalusteissa . Silloin ATK-laitteille varattiin oma huone, johon sijoitettiin ATK-pöytä.

Kotitalouden perinteisiin toimintoihin on tullut ulottuvuuksia ja käsitteitä kuten etäläsnäolo, etäkäyttö, etätyö, käyttöliittymät ja tietoverkkojen tekniikka. Kotitaloutta hallitaan sisäisesti tietoverkkojen avulla samanaikaisesti, kun asioidaan ulkomaailman kanssa ja ostetaan palveluja.  Tämä älykäs toimintaympäristö on myös kulutusympäristö. Koti on ”mediakoti”, ”älykoti”, ”turvavalvottu koti”. Toisaalta kodin toiminnot perustuvat sen asukkaiden kuluttajan tekemiin palvelusopimuksiin, jotka edellyttävät yhä enemmän tietoturvaa, tietosuojaa, yksityisyyden suojaa sekä tajua kuluttajan oikeuksista ja vastuista.

Älykodissa hoidetaan yhä enemmän asioita, jotka ennen tehtiin kodin ulkopuolella, kuten pankkiasiointi ja sopimusten hallinta sekä ostosten tekeminen ja sosiaalinen yhdessäolo verkon välityksellä. Kotien mediavälineitä käytetään sisällön julkaisuun, sosiaaliseen kanssa käymiseen, kaupankäyntiin ja yhteiskunnassa vaikuttamiseen. Osallistuminen ja reaaliaikaisen median käyttö vaativat kuluttajilta siihen tarvittavien laitteiden omistamista, pääsyä sovelluksiin ja palveluihin sekä niiden teknistä hallitsemista.

Samanaikaisesti kuin kodin toiminnot ovat monimuotoistuneet, tietyt perustehtävät säilyvät. Kodeissa valmistetaan ja kulutetaan ruokaa, pestään pyykkiä ja siivotaan sekä hoidetaan lukuisia muita kotitöitä – aivan kuten ennenkin. Toisaalta perinteisiin kotitalouden toimintoihin syntyy arkea helpottavia palveluita.

Kun digitaalisuus on kaikkialla, kuluttajien on osattava huolehtia kodeissa käytettävistä tuotteista ja palveluista sekä niihin liittyvästä datasta.  Se tarkoittaa kykyä arvioida niitä koskevia tietoja monelta eri näkökulmalta.

Arjen toiminnot digitalisoituvat

Kodin välttämättömät arkitoiminnot voidaan tehdä joko itse tai ostaa palveluina. Näitä toimintoja ovat ruokatalous ja ateriointi, vaatehuolto, siivous, asiointi ja ostokset, kodin laitteiden ylläpito- ja korjaustyöt sekä hoiva. Kodin muita toimintoja ovat nukkuminen ja lepo, vapaa-ajan vietto, median ja sosiaalisen median seuraaminen ja sisällön julkaisu, seurustelu ja harrastukset sekä opiskelu ja ansiotyö.

Kotitalouden hallinta on monen asian summa. Kun esineiden internet tulee koteihin laite laitteelta helpottamaan arjen toimintoja, on se kuluttajalle, joka älykodin laitteita ja palveluja valitsee, haastava tehtävä. Se on jo pelkästään kodinkoneiden kannalta vaikeasti hallittava kokonaisuus. Valmistajat markkinoivat kokonaisratkaisuja. Kuluttajan on vaikea tietää laitteiden yhteensopivuutta ja käytettävyyttä eri laitevalmistajien kesken. Käytännössä kuluttaja on usein yhden valmistajan varassa ja valinnan vapaus ja kilpailun edut jäävät saamatta. Siihen, että koti toimii yhä itsenäisemmin ja yhden järjestelmän kautta, on kuitenkin vielä pitkä matka.

Arkea helpottamaan tarkoitetun laitteen asetustyöt ovat vielä varsin monimutkaisia ja kuluttajalta odotetaan hyvää tietoteknistä osaamista. Käytössä tarvitaan usein käyttötili ja keskuslaite, joka on yhteydessä nettiin ja sisältää bluetooth-yhteyden. Nykyisin suurin osa kodinkoneista toimii kodin wlan-verkossa, mutta myös kahden laitteen välistä bluetooth-yhteyttä käytetään. Käyttötilin luomisen jälkeen on siis asetettava kaikille laitteille yhteydet kunkin laitteen vaatimalla tavalla. Toimenpiteitä varten tarvitaan selkeitä ohjeita ja kuluttaja joutuu muistamaan monia salasanoja.

Onko itsenäisesti toimivan kodin hallinnasta tullut uusi kotitalouden toiminto?

read more >
byConsumer Classroom13/04/2018

Il tribunale ci ripensa e sblocca Uber. I tassisti sul piede di guerra

Da “il primato nazionale”

I tassisti a volte possono sembrare un po’ scontrosi e permalosi e qualcuno spesso li attacca addirittura accusandoli di essere quasi una casta, ma quello che sta accadendo alla loro categoria racconta oggettivamente tutt’altro. Al di là delle facili banalizzazioni la categoria dei tassisti è una categoria di lavoratori, tutti italiani è bene specificarlo, che da anni subisce duri attacchi da parte di caste vere, fautrici di feroci politiche liberiste che cercano di svendere il loro settore alle multinazionali, che a loro volta non aspettano altro che sostituirli con lavoratori stranieri sottopagati, il tutto con la complicità di alcune forze politiche. Qualche giorno fa il tribunale di Roma si è infatti rimangiato la parola e Uber torna (almeno per adesso) libera di operare in Italia. Dopo la sentenza che il 7 aprile scorso aveva puntualizzato l’illegalità del servizio Uber Black per concorrenza sleale nei confronti dei tassisti lo stesso tribunale, se pur in composizione diversa, riapre la partita e annulla quanto deciso in precedenza.

Eppure l’ordinanza di blocco che era stata imposta ad Uber sembrava essere perfettamente pertinente, perché poggiava le sue ragioni sulla legge 21/92 disciplinante gli autoservizi pubblici non di linea, che con le successive modifiche introdotte con la 29/1 quater per contrastare i fenomeni di abusivismo dilagante, diversifica chiaramente i limiti operativi dei detentori delle licenze Taxi e Ncc, imponendo a quest’ultimi “l’obbligo di disporre di una sede, di una rimessa o di un pontile, situati nel territorio del Comune che ha rilasciato l’autorizzazione, il divieto di sostare in posteggio di stazionamento su suolo pubblico nei comuni ove sia presente il servizio taxi, l’obbligo di inizio e termine di ogni singolo servizio con conducente presso la rimessa ove devono essere effettuate le relative prenotazioni, nonché l’obbligo di compilazione e tenuta da parte del conducente di un foglio di servizio”. Tutto questo, oltre a fornire gli strumenti per combattere gli abusivi che penalizzano non solo i taxi ma anche gli NCC che vogliono operare nel rispetto delle norme vigenti, fornisce ai Comuni una migliore regolamentazione in funzione della programmazione territoriale integrata del trasporto pubblico non di linea con gli altri modi di trasporto.

La nuova sentenza però non tiene in considerazione né di questi presupposti né della legislazione citata, che pur essendo stata riconosciuta in numerose sentenze tra TAR, Consigli di Stato e addirittura in Corte Europea nel 2014, viene oggi interpretata come sospesa dal tribunale di Roma per effetto del cosiddetto “emendamento Lanzillotta”, che prende il nome dalla Senatrice del PD che ha inserito queste norme nel decreto milleproroghe con un tempismo quantomeno curioso, di notte e proprio quando la prima sentenza di questo processo stava per essere emessa, prorogando ulteriormente l’emanazione del decreto attuativo della 29/1 quater atteso da ben 7 anni e fornendo così la possibilità di rendere vana qualsiasi sentenza che condanni Uber per concorrenza sleale, spianandogli così la strada per cannibalizzare il mercato in Italia attraverso l’applicazione Uber Black (Uber Pop è stata già definitivamente dichiarata illegale) che operando con gli Ncc ovviamente brama una deregolamentazione totale del settore che permetta di fargli fare lo stesso lavoro dei tassisti.

Significativo è poi il contesto nel quale è maturata questa ordinanza: da quando il tribunale di Roma lo scorso 7 aprile aveva ordinato la chiusura dell’applicazione Uber Black la multinazionale era tornata all’attacco con l’artiglieria pesante, prima presentando ricorso e ottenendo subito la sospensiva, successivamente mettendo in campo tutto il suo potere e la sua influenza al fine di convincere quanti più soggetti possibili a spalleggiarla in questa battaglia contro i tassisti. Al fianco degli americani in questa causa sono infatti arrivate subito alcune associazioni di consumatori e addirittura l’Antitrust, la quale ha dichiarato che le “riforme auspicate garantirebbero una piena equiparazione tra tassisti e Ncc e faciliterebbe lo sviluppo di forme di servizio più innovative e benefiche per i consumatori”, forse dimenticandosi di dire che si parla di servizi concepiti proprio per essere diversi tra loro, anche in virtù di una migliore pianificazione territoriale possibile, nonché del fatto che gli NCC non hanno bisogno di questa deregolamentazione per svolgere il loro tradizionale lavoro ma solo per lavorare con Uber, che peraltro non paga le tasse in Italia pur sottopagando gli autisti con una trattenuta del 25% sugli incassi. Sul piano mediatico poi non sono stati da meno, innumerevoli gli articoli di giornale pro-Uber, spesso pieni di inesattezze e di sfacciata propaganda come il servizio andato in onda su Le Iene, che addirittura titolava “Il futuro che i taxi ci vietano”, come se chiedere regole chiare e il rispetto della concorrenza leale sia una colpa.

Grande contestazione è arrivata anche alla senatrice Linda Lanzillotta e a tutto il Partito Democratico, accusati di non essere propriamente sopra le parti, la scorsa estate infatti alcuni sindacati di categoria dei tassisti avevano più volte pizzicato a Roma pezzi grossi di Uber in situazioni estremamente confidenziali con esponenti del Partito Democratico e di Scelta Civica come cene al ristorante dove si rideva e si scherzava, ma soprattutto incontri segreti nella sede del Pd con i capi mondiali di Uber, pezzi grossissimi giunti in Italia per esercitare la propria influenza come ad esempio David Plouff, spin doctor di Obama nella sua campagna elettorale e successivamente assunto da Uber, per non parlare del nuovo incarico della ex General Manager Uber Italia Benedetta Arese Lucini, uscita dalla multinazionale e entrata al Ministero dello Sviluppo economico come consulente proprio di “politiche rivolte allo sviluppo di un Paese più digitale”. Se a tutto questo aggiungiamo il fatto che la senatrice Lanzillotta ha un trascorso da consulente di uno dei più grossi finanziatori di Uber ovvero il colosso della finanza J.P. Morgan, è attuale Vice Presidente della fondazione Italia-Usa e presidente del gruppo Glocus, legato alla società di lobby Zanetto e Cattaneo, che a sua volta lavora per la multinazionale Uber…. il tutto comincia ad addensare più di una nube su questa vicenda e rende quantomeno lecito porsi più di qualche domanda.

read more >
byConsumer Classroom05/04/2018

5 keys to safer food poster !

The World Health Organization has created a poster to introduce in a blank the 5 keys to safer food.

The poster is available in 88 languages.

Have a look here !

read more >
byConsumer Classroom28/03/2018

23 ερωτήσεις και απαντήσεις για τις πλαστικές σακούλες

Από την πρώτη ημέρα του 2018 η πλαστικά σακούλα αρχίζει να αποχωρεί από τις ζωές μας, καθώς τέθηκε σε εφαρμογή η νέα νομοθεσία. Το Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών αγαθών δίνει στη δημοσιότητα έναν χρήσιμο οδηγό με 23 ερωτήσεις και απαντήσεις. Στόχος η καλύτερη ενημέρωση και προετοιμασία των καταναλωτών για τις νέες ανάγκες που προκύπτουν.

1. Γιατί οι πλαστικές σακούλες επιβαρύνουν το περιβάλλον;

Γιατί διαλύονται σε μικρότερα κομμάτια εύκολα και καταλήγουν στη θάλασσα. Ένα στα δύο απορρίμματα στον βυθό της θάλασσας στην Ελλάδα είναι πλαστικές σακούλες (πηγή: Life Debag). Ένα στα τέσσερα ψάρια ανοιχτής θαλάσσης μπορεί να περιέχει μικροπλαστικά. Έως το 2050 θα υπάρχουν πιο πολλά πλαστικά στη θάλασσα παρά ψάρια. Για το 2017, στην Ελλάδα αντιστοιχεί η μεγαλύτερη χρήση πλαστικής στην Ευρωπαϊκή Ένωση με περίπου 400 σακούλες κατά κεφαλήν ανά έτος (πηγή: ΙΕΛΚΑ).

2. Γιατί χρεώνονται οι πλαστικές σακούλες;

Για να περιοριστεί η χρήση τους, ο νόμος 4496/2017 επιβάλλει από την 1η Ιανουαρίου 2018 περιβαλλοντικό τέλος για τις λεπτές πλαστικές σακούλες μεταφοράς. Αποτελεί μέρος της εναρμόνισης της ελληνικής νομοθεσίας με ευρωπαϊκή οδηγία.

3. Γιατί η ελάχιστη χρέωση είναι 0,04 ευρώ;

Γιατί ο παραπάνω νόμος ορίζει περιβαλλοντικό τέλος 0,03 ευρώ συν ΦΠΑ 24%, δηλαδή σύνολο 0,0372 ευρώ ανά σακούλα. Λόγω της ελάχιστης υποδιαίρεσης του ευρώ (0,01 ευρώ) η συνολική χρέωση δεν μπορεί να είναι μικρότερη από 0,04 ευρώ ανά σακούλα.

4. Πού πάνε τα χρήματα του περιβαλλοντικού τέλους;

Τα ποσά αποδίδονται από τους εμπόρους μέσω του μηχανισμού είσπραξης της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων στον Ελληνικό Οργανισμό Ανακύκλωσης (ΕΟΑΝ).

5. Τι γίνεται στον υπόλοιπο κόσμο;

Οι περισσότερες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν ήδη εναρμονιστεί με την ευρωπαϊκή οδηγία. Χώρες όπως η Γαλλία και η Ιταλία, έχουν απαγορεύσει τη χρήση πλαστικής σακούλας μεταφοράς. Χώρες όπως η Ολλανδία και η Ιρλανδία, έχουν επιβάλλει αντίστοιχο τέλος, ύψους 0,25 ευρώ και 0,22 ευρώ, αντίστοιχα. Πάνω από 35 χώρες ανά τον κόσμο έχουν απαγορεύσει πλήρως τη χρήση πλαστικής σακούλας μεταφοράς.

6. Γιατί δεν χρησιμοποιούνται πλέον οξοδιασπώμενες σακούλες;

Σύμφωνα με την προαναφερθείσα νομοθεσία οι οξοδιασπώμενες σακούλες απαγορεύονται. Πρόσφατες μελέτες θεωρούν ότι οι οξοδιασπώμενες σακούλες είναι περισσότερο επιβαρυντικές για το περιβάλλον.

7. Γιατί δεν βρίσκω βιοαποικοδομήσιμες σακούλες στα καταστήματα;

Η τεχνολογία των βιοαποικοδομήσιμων πλαστικών (πχ πλαστικά από άμυλο) δεν έχει εξελιχθεί επαρκώς, ώστε να είναι αποδοτική και οικονομική η χρήση τους, ειδικά σε περιοχές με θερμό κλίμα.

8. Γιατί σε άλλα καταστήματα μου δίνουν πλαστική σακούλα δωρεάν;

Η δωρεάν διάθεση πλαστικής σακούλας απαγορεύεται.

9. Γιατί στη λαϊκή μου δίνουν δωρεάν τη σακούλα;

Σύμφωνα με τη νομοθεσία εξαιρούνται από την επιβολή τέλους οι έμποροι περιπτέρων και του υπαίθριου εμπορίου.

10. Γιατί στο τμήμα οπωροπωλείου υπάρχουν σακούλες;

Επιτρέπεται κατ΄ εξαίρεση η χρήση πλαστικής σακούλας με συγκεκριμένες προδιαγραφές για χύμα προϊόντα, για τη διασφάλιση της δημόσιας υγείας, καθώς θεωρείται είδος συσκευασίας.

11. Γιατί τα καταστήματα διαθέτουν δωρεάν χάρτινες σακούλες;

Η νομοθεσία αφορά μόνο τις πλαστικές σακούλες.

12. Πώς θα μεταφέρω τα ψώνια μου στο σπίτι;

Μπορείτε να προμηθευτείτε τις πλαστικές σακούλες πληρώνοντας το αντίστοιχο τέλος, αλλά προτείνεται να χρησιμοποιήσετε επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες.

13. Πωλούν όλα τα καταστήματα επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες;

Ναι, η νομοθεσία υποχρεώνει τους εμπόρους να διαθέτουν επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες μεταφοράς σε εμφανές σημείο.

14. Θα χρειαστώ παραπάνω από μία επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες;

Ναι, ένα νοικοκυριό εκτιμάται ότι θα χρειαστεί 3 με 4 επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες για να καλύψει τις ανάγκες των αγορών του.

15. Οι επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες είναι απόλυτα ασφαλείς για τα τρόφιμα;

Ναι, εφόσον τηρούνται βασικοί κανόνες υγιεινής.

16. Μέχρι πόσες φορές μπορούμε να χρησιμοποιούμε τις επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες;

Δεν υπάρχει περιορισμός. Με μία ορθολογική χρήση μία επαναχρησιμοποιούμενη τσάντα μπορεί να χρησιμοποιείται για χρόνια.

17.Μπορούμε να πλένουμε τις επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες;

Ναι, εφόσον υπάρχει σχετική σήμανση στην τσάντα.

18. Μπορώ να χρησιμοποιήσω επαναχρησιμοποιούμενη τσάντα μίας εταιρείας στο κατάστημα άλλης;

Ναι, δεν υπάρχει περιορισμός.

19. Τι μπορώ να κάνω για να θυμάμαι να παίρνω μαζί μου την επαναχρησιμοποιούμενη τσάντα;

  • Να τις αποθηκεύετε σε εμφανές σημείο σπίτι σας.
  • Να τις αποθηκεύετε στο αυτοκίνητο.
  • Να προμηθευτείτε μικρές τσάντες τσέπης.

20. Πώς θα πετάω τα σκουπίδια μου;

Ο πλέον κατάλληλος τρόπος για την αποκομιδή απορριμμάτων είναι οι σακούλες απορριμμάτων, τις οποίες βρίσκουμε στα ράφια των καταστημάτων.

21. Οι πλαστικές σακούλες απορριμμάτων γιατί δεν έχουν περιβαλλοντικό τέλος; Δεν επιβαρύνουν το περιβάλλον;

Η επιβάρυνση του περιβάλλοντος από τις πλαστικές σακούλες απορριμμάτων είναι μικρότερη, καθώς έχουν διαφορετικό σχήμα και βάρος και κατά κανόνα καταλήγουν στο σύστημα διαχείρισης απορριμμάτων.

22. Μπορώ να ανακυκλώσω τις πλαστικές σακούλες που έχω;

Ναι, σύντομα θα υπάρχουν οι διαθέσιμες υποδομές από τους Δήμους και πολλά καταστήματα λιανικής.

23. Που μπορώ να βρω περισσότερα στοιχεία για τη μείωση της χρήσης πλαστικής σακούλας;

Στην ιστοσελίδα www.alisidagiatoperivallon.gr

read more >
byConsumer Classroom21/03/2018

Happy European Consumer Day !

The digital economy: what deal for consumers?

15th March is World & European Consumer Rights Day, an annual occasion for celebration, impact and global solidarity within the international consumer movement.

This is the opportunity to promote the basic rights of all consumers, for demanding that those rights are respected and protected, and for protesting the market abuses and social injustices which undermine them.

This annual event is also the occasion for celebration and solidarity within the international consumer movement because all around the world, Consumers Organisations use materials produced by Consumers International to generate local initiative and consolidate their work to have the greatest local impact. 

On 20th March 2018 the European Economic and Social Committee will join forces with the Bulgarian Economic and Social Council to host the 20th edition of European Consumer Day.

This conference will focus on the impact of the digital economy on European consumers. Venue: Sofia Hotel Balkan - 5 Sveta Nedelya Square - 1000 Sofia (Bulgaria)

Have a look here to the European freeze created for the occasion !

read more >
byConsumer Classroom15/03/2018

Packaging & the Environment

The European countries are preparing to implement new waste and recycling laws following the conclusion on the circular economy package in December.

Read here the Special Report published by EURACTIV which presents the latest development in this field and what is coming next. 

read more >
byConsumer Classroom13/03/2018

Que alterações a nova legislação de proteção de dados traz a Portugal?

A partir de 25 de maio de 2018 as instituições portuguesas são obrigadas a implementar o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), à semelhança de todos os países da União Europeia e também no Espaço Económico Europeu (Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça).

Até lá em Portugal vigora a lei de proteção de dados pessoais nº 67/98 de 26 de Outubro e que já confere vários direitos como o Direito de informação, Direito de acesso, Direito de retificação e eliminação e Direito de oposição - entre outros direitos.

Com a nova legislação estão implícitas mudanças que assumem uma enorme importância dado que implicam alterações de vulto no domínio do tratamento de dados pessoais e da livre circulação desses dados.

Trata-se de um novo quadro legal europeu que traz não só mudanças relevantes para a vida das organizações como impacta a vida dos cidadãos a nível nacional e pessoal, trazendo consequências na área da formação, nomeadamente que Competências e literacia digitais (e-skills) o cidadão deve possuir para lidar adequadamente com as alterações.

Registe-se a sua pertinência nos domínios da Formação Cívica, TIC - Tecnologias da informação e comunicação e do Direito. Registe-se ainda as implicações em áreas como o Ciberbullying, Proteção do Consumidor, Práticas de Publicidade e Marketing – em particular no que diz respeito ao marketing direto -, Media Sociais e Segurança na Internet.

As mudanças estão vinculadas à Cibersegurança e conteúdos ilegais na Internet, o Mercado digital e formas de proteção do consumidor, acesso, gestão e eliminação de Megadados (ou big data) e computação em nuvem (ou cloudcomputing).

Apesar de se tratar de uma mudança a ser implementada a nível europeu, as implicações não podem ser ignoradas, dado que introduzem alterações a que os portugueses não estão habituados.

Por exemplo, os dados de localização – através de GPS por exemplo - e identificadores por via eletrónica passam a ser considerados como informação abrangida pela nova legislação. Outro aspeto relevante diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais dos Menores que nunca deve envolver jovens com idades inferiores a 13 anos e sempre com autorização dos seus responsáveis legais. Destaque ainda para uma nova profissão, o Encarregado da Proteção de Dados ou Data Protection Officer.

Destaque ainda para o Direito ao Apagamento dos Dados, comumente designado como o "direito a ser esquecido", o que significa que o individuo que é titular dos dados tem todo o direito de exigir que o responsável pelo seu tratamento apague os seus dados pessoais.

Assim, devem os cidadãos - seja como consumidores, utilizadores, trabalhadores ou pacientes utentes de serviços públicos de saúde – estar atentos para a importância da temática da protecção dos dados pessoais num mundo à escala global.

Do ponto de vista das organizações, independentemente da sua natureza, área de atividade, dimensão e tipo de tratamentos de dados pessoais que realizam, devem proceder às alterações necessárias para a implementação da nova legislação.

Mais informações disponíveis aqui e aqui

read more >
byConsumer Classroom05/03/2018

Bővül a tudatos vásárlás Magyarországon

Magyarországon egy egészen új fogyasztói csoport van kialakulóban: egy olyan réteg, amely a fogyasztásból fakadó problémákat, valamint annak következményeit felismerve csökkenteni kívánja az ökológiai lábnyomát és szívesen áldoz egy fenntarthatóbb világra - derül ki egy friss, a környezeti fenntarthatóságra és a méltányosságra fókuszáló kutatásból.

Az elmúlt néhány éves időszakot érintő felmérés szerint a lakásfenntartás, élelmiszerfogyasztás, közlekedés és szabadidő területén a környezeti és etikai szempontból átgondolt döntések a legtöbb kiadási kategóriában jelentős növekedést mutattak. A méltányos kereskedelem (fairtrade) értéke közel hétszeresére, az elektromos autók piaca (a teljes mértékben magyar tulajdonú és azóta egyre nagyobb népszerűségnek örvendő Greengo 2016 végén kezdte meg működését) háromszorosára nőtt, míg a közösségi mezőgazdálkodás és a bioélelmiszerek forgalma 50 százalékkal, az energiahatékony háztartási eszközök forgalma pedig 40 százalékkal növekedett.

A növekedésben a változó fogyasztói igények mellett más, kisebb szegmensek is szerepet játszottak, ilyen volt a kínálat bővülése, a különböző támogatási programok, illetve a piaci szereplők döntései. A kutatás eredményei szerint a tudatos vásárlói döntések értéke összesen 1014 milliárd forint volt, amiből lakásfenntartásra 237 milliárd, élelmiszerre 360 milliárd, közlekedésre és szabadidőre 334 milliárd, pénzügyekre pedig 84 milliárd forint jutott. Ugyanebben az időszakban a lakosság közel 180 milliárdot költött energiahatékony háztartási gépekre, közel 80 milliárdot tartott értékalapú bankban, 50 milliárdot költött biciklikre és 23 milliárdot napelemekre. Ezen termékekre és szolgáltatásokra költött pénzösszegeknek mind valós társadalmi vagy környezeti hozzáadott értéke van.

Ebben az időszakban a háztartások átlagosan 245 ezer forintot költöttek fogyasztási cikkekre és szolgáltatásokra úgy, hogy azzal egy felelősebb, fenntarthatóbb világhoz járultak hozzá. Nem elhanyagolható a bojkottok becsült értéke sem, amely a felmérésben foglalt időszak utolsó 12 hónapjában 129 forint volt - a felnőtt lakosság 17 százaléka, több mint 1,2 millió ember élt bojkottált termékeket vagy szolgáltatásokat etikai vagy elvi okokból.

read more >
byConsumer Classroom01/03/2018

Consumers will benefit from new rules for payment services

Consumers will benefit from new rules for payment services

Since January 2018, consumers will benefit from cheaper, safer and more innovative electronic payments!

The revised payment services directive aims to modernise Europe’s payment services to the benefit of both consumers and businesses, in order to allow them to evolve as rapidly as the market.

Valdis Dombrovskis , Vice-President responsible for Financial Stability, Financial Services and Capital Markets Union said. "This legislation is another step towards a digital single market in the EU. It will promote the development of innovative online and mobile payments, which will benefit the economy and growth. With PSD2 becoming applicable, we are banning surcharges for consumer debit and credit card payments. This could save more than €550 million per year for EU consumers. Consumers will also be better protected when they make payments."

For more information on the new rules, please click on the Europa website