Európai Bizottság

A projekt finanszírozása

A Consumer Classroom egy EU által finanszírozott portál a tanárok számára az EU-ban, amely felvértezi őket aBővebben

Főigazgatóságok

Egészségügy és Fogyasztóvédelem Főigazgatóság
Oktatás és Kultúra Főigazgatóság
Kutatás és Innováció Főigazgatóság
Tartalmak, Technológiák és Kommunikációs Hálózatok Főigazgatóság

Európai Bizottság
BővebbenBezár


Hírek

Ebben a részben a fogyasztói oktatásra vonatkozó releváns információk (hírek, rendezvények, kiadványok, kampányok) kerülnek bemutatásra az elérésüket biztosító kapcsolatokkal együtt. Az oldal különböző fogyasztói forrásokból táplálkozik: fogyasztói oktatásról szóló hírekből, az Európai Bizottság, valamint világszerte fogyasztói egyesületek kezdeményezésével megvalósuló egyéb események és kampányok  információiból és linkjeiből.

How will Brexit happen, and how will it affect UK consumers?

So it’s happened. On Wednesday 29 March 2017 UK Prime Minister Theresa May triggered Article 50, setting in train the formal process of Britain leaving the European Union. UK and EU citizens alike are facing into the unknown, as no other country has ever taken this step before.

If you are wondering what happens next, this short article on The Conversation website explains the process clearly: Article 50 triggered: here’s what happens now . In addition, the Citizenship Foundation has developed free teaching resources for use in assembly or as mini lesson-plans; read more about them and download them here: Article 50 day has arrived, what will you tell your students?

The independent UK consumer organisation Which? has a brief page on its website asking How will Brexit affect my consumer rights? They plan to update this page as the situation develops. But so far, there is not much to say: Brexit won’t actually happen before 2019 at the earliest, and unless the UK government decides to change the law, many rights will stay the same even after Britain has left the EU. Which? also has a Brexit: your questions answered page, which provides unbiased, expert advice on how Brexit might affect issues such as travel, property and other consumer questions.

On the morning after the EU referendum in June 2016, the UK’s well-known Money Saving Expert , Martin Lewis, recorded a quick video and wrote a blog with his initial thoughts on how Brexit would affect people financially. He’s now updated it for 2017 and, whilst quite long, it does make interesting reading: What Brexit means for your finances in 2017 . As with most situations which affect the money market, his counsel is: “ The most important thing to do is keep calm, carry on and act normal ”. And as we all look ahead along the unknown, untrodden path of Brexit, that’s probably the best advice for everyone to follow.

Bővebben >
byConsumer Classroom16/05/2017

The 8th Annual European e-commerce conference 2017 on the 11th May 2017

The European E-commerce Conference has the objective to open a debate on the most pertinent issues affecting the e-commerce, internet platforms, retail, postal and logistic sectors.

This 8 th edition, held in Brussels, will be the opportunity for stakeholders to look at how e-commerce is developing in Europe and worldwide. Moreover, the debate will cover the future of e-commerce platforms. Vera Jourova, the Commissioner for Justice, Consumers and Gender Equality will attend this event as a key speaker.

This years’ key themes will include:

    Platforms: How is data innovation shaping the future of ecommerce?

    Payments: innovation and opportunities in the ePayment landscape

    Parcels: Towards a more efficient cross-border parcel delivery

For more information, please click here

Bővebben >
byConsumer Classroom11/05/2017

Dabasgāzes tirgus atvērts majsaimniecībām!

Saistībā ar dabasgāzes tirgus atvēršanu beidzas „Latvijas gāze” monopoltiesības tirgū. Izpildot likuma prasības, gāzes tirgus monopoluzņēmums "Latvijas gāze" tika sadalīts, no tā nodalot dabasgāzes pārvades un uzglabāšanas aktīvus (tostarp Inčukalna pazemes krātuvi), ko nododot neatkarīgam gāzes pārvades uzņēmumam "Conexus Baltic Grid". "Latvijas gāze" pēc tirgus liberalizācijas saglabā gāzes sadali un tirdzniecību.

Ar šo soli tiek saistītas cerības saņemt lētāku dabasgāzi. Lielākās izmaiņas skārušas juridiskajās personas, kurām līdz 15.jūnijam ir jāizvēlas vai nu turpināt sadarbību, pārslēdzot līgumu ar „Latvijas gāze”, vai slēgt vienošanos ar citiem piegādātājiem. Latvijā šobrīd reģistrēti 15 tirgotāji , tomēr ir skaidrs, ka ne visiem piegādātājiem ir interese par mājsaimniecību segmentu.

Kā apliecināja Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (SPRK) vadītājs Rolands Irklis „ šobrīd ir reģistrējušies 15 jauni lietotāji, kuri visdrīzāk, vispirms mēģinās apgūt juridisko personu segmentu, kur apjomi ir daudz lielāki un attiecīgi ienesīgāki un tikai tad skatīties mājsaimniecību segmentā ".

Mājsaimniecībām paredzēts pārejas periods līdz 2019.gadam , un šobrīd tām saglabājas regulētā cena, tāpēc tirgotājiem visticamāk, nav intereses strādāt ar mājsaimniecībām. Vēlāk tās mājsaimniecības, kuras nevēlēsies mainīt piegādātāju varēs dabasgāzi saņemt no esošā tirgotāja. Savukārt tās mājsaimniecības, kuras vēlas izmantot brīvā tirgus piedāvājumus varēs pieteikt jauno tirgotāju līdz iepriekšējā mēneša 15 datumam.

LR Ekonomikas ministrija norāda, ka dabasgāzes tirgus cena būs atkarīga no globālā enerģijas tirgus. Savukārt pārdales, sadales un uzglabāšanas tarifus noteiks Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) . SPRK patērētāju iesniegumus izskata dažādos veidos - strīda izskatīšanas kārtībā un sūdzību izskatīšanas kārtībā – atkarībā no tā, kādu lūgumu patērētājs ir izteicis:

Pirmajā gadījumā , SPRK, līdzīgi tiesai, pieņem lēmumu ar kuru izšķir strīdu.

Otrajā gadījumā , SPRK sniedz patērētājam atbildi uz sūdzību. Vēršoties SPRK, patērētājiem ir jāņem vērā šī atšķirība un jāsagatavo savs iesniegums atbilstoši.

Nozīmīgi, ka SPRK, atšķirībā no Patērētāju strīdu risināšanas komisijas (vairāk informācija par komisiju pieejama www.pateretajs.lv ), darbojas tikai enerģētikas, elektronisko sakaru, pasta, sadzīves atkritumu apsaimniekošanas un ūdenssaimniecības nozarēs. Tās ir jomas, kurās patērētāji ir tiesīgi vērsties SPRK.

Bővebben >
byConsumer Classroom02/05/2017

Ne higgyünk a csodaszerekről szóló reklámoknak!

A Gazdasági Versenyhivatal nagy erőfeszítésekkel harcol azok ellen a cégek ellen, amelyek csodálatos hatású termékeket hirdetnek a legkülönfélébb bajok ellen. 2016-ban 41 esetben szabott ki bírságot hasonló okokból, összesen 410 millió forint értékben. Mindazonáltal a Hivatal jobban hisz a felvilágosításban, mint a bírságolásban.  Rendszeresen indít kampányokat a fogyasztók védelme érdekében. A 2015-ös kampány a „Gondolja át higgadtan!” címet viselte és különösen a hamis tényeket közlő rákellenes és fogyókúrás szereket, valamint az üdülési jogot és utazási ajánlatokat vette célkeresztbe.  Egy másik jövedelmező üzletág a termékek „zöldítése”. Ez a módszer a már tudatos vásárlókat célozza és azzal ér el méltánytalan előnyt, hogy a konvencionális termékek „zöld” tulajdonságait hangsúlyozza. A zöldítés világméretű problémává nőtte ki magát, már angol neve is van: „Greenwasching”. A hirdetések egy része azzal operál, hogy  híres embereket vonultat fel. A celebek nagy meggyőző erővel rendelkeznek a lakosság szemében. A Hivatal egy másik, tavalyi kampánya éppen ezért erre vonatkozott. A „Ne legyen könnyű préda!” kampány tapasztalatai azt mutatják, hogy a fogyasztók érzékenyek az információra. A kampánnyal találkozó fogyasztók kétharmada azt nyilatkozta, hogy tudatosabbá vált a kampány hatására.

Bővebben >
byConsumer Classroom27/04/2017

Infographics on health impact of climate change by WHO

Do you want to teach your students on climate change? This topic is actual and interesting for students to understand the issues related to the climate change.

One of the most crucial issue of climate change concerns the health of individuals.

Feel free to use the World Health Organization‘s infographics explaining the Health impact of climate change! Very easy to use and pedagogical.

Click here to have access to the Infographics. 

Bővebben >
byConsumer Classroom19/04/2017

Artėjant pavasario šventėms kritiškiau vertinkime reklamą

Lietuvos vyriausiasis administracinis teismas pritarė Konkurencijos tarybos išvadoms, jog „Mediashop“ interneto svetainėje www.elektromarkt.lt skleidė reklamą, kurioje vartotojams siūlė įsigyti „LG“ televizorius su nuolaidomis, kurios buvo dirbtinai padidintos, nes skaičiuotos nuo seniai taikytų, nebeaktualių „LG“ televizorių kainų ir skyrė 2244 eurų baudą.

Dėl klaidinančios reklamos į tarybą kreipėsi vartotojas, ketinęs įsigyti televizorių, kuriam turėjo būti pritaikyta 35 proc. nuolaida. Parduotuvėje pastebėjęs ir palyginęs pradinę prekės kainą su nauja prekės kaina vartotojas pastebėjo, kad taikoma tik 11 proc. nuolaida, o vartotojai buvo suklaidinti reklamoje nurodant padidintą pradinę prekės kainą.

„Džiaugiamės teismo sprendimu, kuris dar kartą patvirtino, kad vartotojams reklamose turi būti teikiama teisinga informacija. Jau keletą metų ypatingą dėmesį skiriame tam, jog vartotojai nebūtų klaidinami reklamose nurodant netikras, dirbtinai padidintas nuolaidas“, – pabrėžia Konkurencijos tarybos pirmininko pavaduotojas Elonas Šatas.

Kiekvieną dieną matome ir girdime įvairiausią reklamą, kuri dažnai nulemia vartotojo ekonominius pasirinkimus ir paskatina įsigyti prekių ar paslaugų. Deja, bet pasitaiko atvejų, kai pirkiniais nusiviliama, nes reklama neatitiko tikrovės. Reklama, kuri bet kokiu būdu klaidina vartotojus ir klaidinančiai veikia vartotojų ekonominį elgesį Lietuvoje ir Europos Sąjungoje yra draudžiama. Vartotoją gali klaidinti ir neteisinga, neišsami ir netinkamai pateikta reklama.

“Vienas iš dažniausiai pasitaikančių klaidinančios reklamos atvejų – neteisingas kainų palyginimas nurodant netikrą, neaiškią ir dirbtinai pakeltą pradinę prekės kainą. Vartotojų skundų dėl tokių ir panašių atvejų ypatingai padaugėja šventiniu laikotarpiu. Džiugu, kad vartotojai tampa atidesni, pastebi, kad skelbiamų nuolaidų metu populiariausių prekių parduotuvėse rasti sunku, o patikusios prekės kainą įsimena ir gali ją palyginti ir akcijų metu. Raginame vartotojus kritiškiau vertinti produkto reklamą, skelbiančią apie stebuklingas prekės savybes. Visais atvejais rekomenduojame pasidomėti, ar pardavėjas gali šias prekės savybes patvirtinti atliktais tyrimais, paieškoti informacijos apie gamintoją ir pardavėją bei paskaityti atsiliepimus internete.” – rekomenduoja Lietuvos nacionalinės vartotojų federacijos prezidentė Alvita Armanavičienė.

 

Bővebben >
byConsumer Classroom19/04/2017

Inter-School Competition 2016-2017: From the 17th to the 26th, vote for your favourite project!

The voting session is open from April 17 th until the 26 th ! It’s up to you to vote the winner!

Take a look at the 10 shortlisted projects as part of this year’s competition, which was based on the theme of ‘Energy’. These projects have been submitted from schools all around the EU.

Don’t forget, this year’s first prize includes a trip of a lifetime to visit Brussels, where the winning project team will take a trip to the main European Union Institutions.

Click here to vote for your favourite project.