European Commission

Project Funding

The Consumer Classroom is an EU funded portal site for teachers across the EU to equip them with resources for teaching consumer educationRead more

European Commission Directorate Generals

DG Justice and Consumers
DG Education and Culture
DG for Research & Innovation
DG Communications Networks, Content and Technology
 

European Commission
see moreclose


Par ECC Latvia un patērētāju pārrobežu sūdzībām

0 comments

Eiropas Patērētāju informēšanas centrs (ECC Latvia) ir ECC-Net (Eiropas Patērētāju Centru tīkls) dalībnieks. ECC-Net ietver 28 ES valstis, kā arī Īslandi un Norvēģiju.

ECC Latvia sniedz padomus un informē par patērētāju tiesībām ES, kā arī palīdz atrisināt problēmas, kas radušās, pērkot preces vai pakalpojumus kādā no ES valstīm, kā arī Īslandē un Norvēģijā.

ECC Latvia palīdz, ja radušās problēmas vai neskaidrības:

1) iegādājoties preces vai pakalpojumus ārpus Latvijas;

2) iepērkoties Internetā;

3) ceļojot ar lidmašīnu (atteikta iekāpšana, atcelts reiss, ilga kavēšanās, nozaudēta vai sabojāta bagāža);

4) nomājot auto;

5) veicot viesnīcas rezervāciju;

6) pērkot tūrisma paketi u.c.

Sūdzību izskatīšanas process ECC-Net ietvaros notiek pārrunu veidā, sazinoties ar komersantu un mēģinot rast risinājumu patērētāja sūdzībai, procesa ietvaros netiek pieņemti saistoši lēmumi.

Iepērkoties Internetā, viena no visbiežāk sastopamajām  patērētāju problēmām, ir preces nepiegāde, prece tiek piegādāta daļēji vai bojāta, problēmas izmantot atteikuma tiesības u.c.

Aija Gulbe 0
expert
From Year 2005 I work with ECC-Net. I am a director of the ECC Latvia. ECC-Net covers the Member States of the European Union, Norway and Iceland. The aim of the European Consumer Centres’ Network (hereinafter "ECC-Net") is to provide consumers with information on their rights related to their cross-border purchases of goods and services, advise them in case of problems assist them with the complaint handling so as to enable them to take full advantage of the internal market.rom Year 2005 I work with ECC-Net.
BACK TO TOP
Information
We are sorry but we cannot execute your request. The page was not found.
We are sorry but at this moment you don't have access to execute the request ?
We are sorry but i cannot execute your request. A internal server error occurred
Comment Report
Need help ? Please see our help section